Términos y Condiciones de Envíos
- Frecuencia de Envíos
Los despachos de nuestros productos se realizan dos veces por semana, específicamente los días jueves y viernes. Esta planificación nos permite organizar de forma eficiente la logística y garantizar el cuidado de cada uno de nuestros muebles. - Plazo de Entrega
Todos los pedidos serán entregados en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de despacho. Las entregas se realizan en el domicilio indicado por el cliente, entre las 9:00 y las 20:00 horas. - Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados hasta el miércoles a las 23:59 horas serán procesados y despachados en el siguiente ciclo de envíos (jueves o viernes de esa misma semana).
Los pedidos realizados durante el mismo jueves o viernes de envío serán reagendados automáticamente para la semana siguiente, y despachados el jueves o viernes de esa semana.
- Envíos en Horarios Programados por el Cliente
Si el cliente desea que el despacho se realice en un horario específico, fuera del rango general de 9:00 a 20:00 hrs, deberá coordinarlo previamente con nuestro equipo. Este tipo de entrega tendrá un recargo adicional sobre el costo de envío, el cual será informado al momento de la coordinación. - Cambios de Dirección o Reagendamiento
Cualquier cambio en la dirección de entrega o solicitud de reagendamiento debe ser informado con al menos 48 horas de anticipación al día de envío programado. No garantizamos modificaciones fuera de ese plazo. - Ausencia en el Domicilio
En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en el domicilio indicado dentro del horario establecido, se deberá coordinar un nuevo intento de entrega, el cual podría generar un costo adicional. - Confirmación y Seguimiento del Pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la fecha estimada de entrega. Para cualquier duda o seguimiento, puedes contactarnos directamente por correo electrónico o a través de nuestro WhatsApp.